remarkable_ru

Flickr – это не только фото-архив, но и сообщество. И его можно использовать для бизнеса! Важно: чтобы вызывать доверие во Flickr-е, необходимы высококачественные не-маркетинговые фотографии. Тогда можете дальше читать рекомендации по использованию Flickr для продвижения.
Больше советов (всего 10).
NB! На сегодняшний день продвижение во Flickr имеет смысл, в основном, для бизнеса, ориентированного на Западную аудиторию или "продвинутых" азиатских стран.


Другие материалы блога Гая Кавасаки на русском – в проекте «Гай Кавасаки рекомендует».

Наконец-то мы можем поделиться результатами долгой работы по сбору и сведению данных о корпоративных блогах России.

Агентство интерактивного маркетинга «Редкая марка» собрало данные о полтыще компаний, имеющих корпоративные блоги, и задала представителям этих компаний множество вопросов. От самого простого - о причинах возникновения идеи вести блог - до оценки эффективности блоготворчества. Представители 84 компаний заинтересовались вопросами не на шутку, и нам пришлось внимательно выслушать их ответы. Спасибо за их настойчивое желание помочь воссоздать картину корпоративного блоггинга в России.



Наибольшее число корпоративных блогов появилось в 2008 году, увеличив общее число блогов компаний более чем в 2 раза. В 2009 году рост новых блогов компаний продолжается, но может быть замедлен из-за экономического кризиса.

Среди 7 миллионов российских частных блогов количество корпоративных блогов невелико, но тем проще будет компаниям, которые захотят использовать этот инструмент коммуникации: читатели готовы к этому формату, а конкуренты его пока не освоили.

Около 10% блогов очень активны и регулярно обновляются. Пятая часть корпоративных блогов в России заброшена или не обновляется более 3 месяцев.

Наиболее популярное размещение блога – на отдельном домене или сайте компании. Вторая по популярности площадка – Живой Журнал, на третьем месте – микроблоги компаний на Twitter.com. Несмотря на скромную аудиторию в 38000 российских пользователей Twitter, популярность сервиса микроблогов стремительно растет, а микроформат позволяет решить проблему нехватки времени на ведение блога, которую отметили 37% респондентов.



56% компаний ведут блог для своих клиентов и считали изначальными задачами корпоративного блога информирование и получение обратной связи от клиентов.

Кризис не внес существенных изменений в маркетинговые задачи блогов - 68% респондентов отметили, что кризис никак не повлиял на блог. 30% стали больше внимания уделять блогу, расширили список тем публикации.

94% компаний при ведении блога обходятся силами собственных сотрудников. Мотивами для них являются в основном «должностная обязанность» и «возможность публичной деятельности» - так ответили в 2/3 случаях.

В 10% опрошенных компаний ведут коллективные блоги, в 20% блог обновляет исключительно директор. Роль руководителя в блоггинге высока. Только 15% руководителей вообще не участвуют в работе блога.

Видимо, потому, что директор вовлечен в блоговедение, у 44% компаний вообще нет политики блоггинга. С увеличением размера компании и нарушением личных коммуникаций появляются формальные процедуры – письменно сформулированы правила ведения блога в 14% компаний.

Вне зависимости от наличия политики – письменной или устной - 17,5% корпоративных блоггеров обязательно показывают пост руководству и 9% обсуждают тему коллективно.

Одна седьмая часть участников исследования считают, что достаточно просто завести блог, чтобы он сам привлек внимание целевой аудитории. Однако в большинстве компаний знакомы с маркетингом в социальных сетях и blogger relations. К самым распространенным маркетинговым
мероприятиям относятся размещение внешних ссылок на свой блог (28%), френдование в социальных сетях (23%).

К основным показателям эффективности корпоративные блоггеры относят преимущественно количество комментариев и число читателей. Для 13% респондентов эффективность блога компании оценивается по упоминаемости цитат из блога в СМИ.

79% опрошенных компаний отметили высокую эффективность своего блога.

Скачать исследование полностью (3,7 Мб).

Push-маркетинг теряет свои позиции. Ключевой компетенцией для современного маркетолога я считаю умение «вовлекать клиентов», предлагая им маркетинговые активности, в которых они могут проявить себя, стать со-авторами продукта, самим влиять на процесс.
И тогда не потребуется тратить деньги на обычную рекламу. Например, первые пользователи FireFox настолько влюбились в этот браузер, что сами собрали деньги и опубликовали рекламный разворот в New York Times.

Браузер Firefox - это Apple в мире браузеров. Они сумели объединить вокруг себя преданных поклонников, которые готовы тратить свои деньги для того, чтобы их любимая марка стала популярнее.

На этот раз компания призывает сообщество установить рекорд (на мой взгляд, очень красивая маркетинговая акция в стиле игрового маркетинга). Выход новой версии браузера (Firefox 3) сопровождается установлением мирового рекорда, который может попасть в книгу рекордов Гиннесса. Для этого одновременно в один день во всем мире Firefox должны скачать максимальное число людей.

Чтобы повысить вовлеченность (и грамотно использую принцип социального доказательства), на сайте Download Day на интерактивной карте показано число текущих загрузок. При подведении к стране показывается число загрузок в этой стране. На этот момент более 5 миллионов закачек программы, что совсем неплохо для 1 дня :)



Также для того, чтобы потешить тщеславие, каждый может получить сертификат, доказывающий, что человек помог установить Мировой Рекорд Гиннесса.



Загрузки "для рекорда" перестают считаться в 22:18 (по Москве) вечера сегодня. Желающие помочь смогут найти на сайте акции TABU-элементы, которые можно вставить на сторонние сайты и блоги. Вот одна из кнопок:


И еще маленький штрих - комментарий на сайте организаторов, подчеркивающий принципы создания бренда с открытым кодом.

Играй честно. Помоги нам установить этот рекорд честным путём.
Пожалуйста воздержись от создания или использования загрузочных ботов или любых других нечестных механизмов загрузки. Мы полагаемся на наше сообщество и доверяем ему.

Оказывается, есть технологии отслеживания реакции зрителей на происходящее (видеокамерой). С мгновенными изменениями на экране. В данном ролике - игра от Volvo/ Кинозрители позволяют машину на экране поворачивать вправо-влево.







via ilyapetrov

Существует ряд программ с открытым исходным кодом. То есть пользователи обладают возможностью изучать, распространять и улучшать программу. Именно благодаря этому развивается операционная система Linux. Открытие доступа по API (Application Programming Interface) позволяет web-сервисам быстро нарастить массу пользователей за счет внешних разработчиков.

Ключевым моментом тут является соавторство «родителей» и коллектива энтузиастов. Последователи добровольно становятся приверженцами программы берут на себя ответственность за ее развитие. Они вкладывают свое время в усовершенствование кода, а также бесплатно распространяют информацию о нем в своей среде.

Аналогично стать «открытым» может и бренд. Open Source Brand – бренд, в формировании которого участвуют сами потребители. По факту это уже происходит, и с новыми, и со старыми брендами. Существует и увеличивается ряд web 2.0 сервисов, которые наполняются «рядовыми» пользователями, а не редакторами. Они не скованы обещаниями, и честно выражают свои впечатления от торговой марки. Кроме того, эти сервисы пронизаны инструментами для социализации: знакомства пользователей между собой, обсуждений и рекомендаций.

Хотите вы или нет, если вашими товарами или услугами пользуются, то про них будут писать в своих блогах, размещать фото и видео, обсуждать в форумах и т.п. В среде web 2.0 невозможно контролировать сообщение привычными «телевизионно-промышленными» способами. Любое действие или сообщение, которое вы посылаете от лица своего бренда, в социальной среде проходит через отдельных людей, добавляющих в «код» вашего бренда свои эмоции, опыт использования, сомнения, влияние своих знакомых и т.п. В итоге ценности и правила из брендбука остаются только на бумаге.

Социальные среды со свободным обменом мнениями лишены (почти) информационной ассиметрии. В интернете у каждого не просто есть выбор, но и возможность разобраться в вопросе перед принятием решения (например, о покупке). Источников информации настолько много, и пристрастия потребителей настолько разнообразны, что у компании просто не получится “закрыть все точки контакта”, купить все блоги и сайты. Кроме того, интернет облегчает процесс копирования и распространения информации, и это основа социализации в блогах и социальных сетях. Отсюда следует, что как ваши просчеты, так и успехи быстро станут достоянием сетевой общественности.

Вывод? Нужно уметь строить отношения в этой среде. Выгодно вести себя честно и предоставлять доступ к источникам информации, общаться на равных. Такое поведение поможет создать доверие к бренду, сформировать репутацию в сообществах и рассчитывать на добровольную помощь от интернет-пользователей.

Принципы «открытого маркетинга» для создания Бренда с открытым кодом:
1. Вовлечение. Изучить своих потребителей и проводить только те промоакции, которые вызывают добровольный ответный отклик сообщества. Никакого навязывания. 
2. Смысл. Думать, говорить и подразумевать одно и то же. Никаких манипуляций сознанием.
3. Открытость. Предоставлять доступ к первым лицам компании, давать ссылки на все места в сети, которые помогут сделать выбор. Никаких тайн.
4. Уважение. Внимательно относиться к каждому голосу. Вы уверены, что у этого блоггера нет влияния? Не делайте его разъяренным!
5. Экология. Никакого спама, блоггеров-виртуалов и сомнительных способов продвижения.

Страшно? Не надо бояться. Вы и ваша компания уже находится в глобальной репутационной системе.
Непривычно? Да, но можно шаг за шагом распространять свое влияние и укреплять репутацию. И строить свой Бренд с открытым кодом – с участием интернет-пользователей.

Вовлечение.
К счастью для вас, пользователи социальных сетей добровольно и бесплатно оставляют о себе массу интересной информации, заполняя профиль, публикуя тексты, фото и видео, либо переписываясь друг с другом.
Воспользуйтесь Поиском по блогам Яндекса, Гугла, Пульсом блогосферы. А также мониторингом с помощью специального ПО или привлеченных агентств. Есть возможность узнать пол, возраст человека, какие у него привычки, где он живет, чем занимается, в какой фирме работает, какую марку телефона предпочитает…
Удивительно, но многие до сих пор не знают, что с помощью языка запросов можно существенно облегчить себе жизнь и найти необходимые идеи. 

Смысл.
На упаковках пишут мелким шрифтом правила конкурса, по которым у участников нет шансов выиграть. Это не обман, но близкое к нему искажение результатов.
Если вы вступаете в отношения с людьми в социальных сетях, они ждут честного и понятного обеим сторонам диалога. Дайте людям понять вас, передайте им смысл сообщения, и они сами распространят его дальше, в своей социальной среде. 

Открытость, прозрачность.
Здорово, если у вас есть сайт. Но общаться надо там, где идет разговор, а не там, где удобнее вам. Поэтому нужно выходить в социальные сети, где постоянно идет общение – в том числе и про ваши товары и услуги.
Тренд ближайшего будущего – появление web-релизов, интерактивных пресс-релизов, которые будут содержать ссылки на дополнительную информацию: блоги топ-менеджеров, видео на видео-хостингах, фото на фото-хостингах, ссылки на профили пользователей, которые уже высказались о событии и т.п. Не пытайтесь скрывать информацию – она все равно выплывет.

Уважение.
Все люди равны. Не оставляйте без внимания людей, которые создают с вами бренд.
Спрашивайте разрешение на цитирование.
Статайтесь отвечать на все вопросы в комментариях по вашей теме, отслеживайте и реагируйте на реплики про вашу торговую марку там, где это случилось.
Читайте блоги и профили других людей перед тем, как обратиться к ним лично.

Экология.
Эффективен ли спам? Да, но стоит ли его применять для создания хорошей репутации?
Эффективен ли скрытый маркетинг в блогах и форумах с засланными казачками? Неизвестно, но и его не стоит применять, если вы не хотите разоблачений. Вспомните «Утконоса».

Заключение
Поскольку интернет-пространство понемногу вбирает в себя традиционные рынки, принципы эти тоже постепенно становятся универсальными.
Главное условие существования ПО с открытым кодом — не лицензия, а люди, готовые бесплатно делиться текстами своих программ и совершенствовать чужой код.
Торговая марка будет существовать и без интернета, но без людей бренда не будет. А люди, связанные между собой (социальными сетями) и доверяющие друг другу, - это сила, с которой нужно учиться общаться без посредников. 

В сентябре 2005 года швейцарская национальная почтовая служба Swiss Post выпустила первую в мире серию из марок, эскизы которых выполнены на основе MMS сообщений. Из присланных на конкурс 3300 MMS с живописными видами швейцарцы отобрали 100 лучших путем онлайнового голосования. И только после этого жюри выбрало 4 наиболее достойные марки.